Đăng ký

Thách thức

Giải pháp

Lợi ích

Khách hàng

Xem Chi Tiết

TĂNG HIỆU SUẤT VÀ CẢI THIỆN HIỆU QUẢ TELESALE

  • Phù hợp với các doanh nghiệp B2B - khách hàng doanh nghiệp
  • Phù hợp với các sản phẩm, dịch vụ giá trị cao cần theo đuổi khách hàng lâu dài
  • Các lĩnh vực phù hợp nhất và ứng dụng đặc biệt hiệu quả: Bất động sản, Tư vấn dịch vụ, Tài chính, Thẩm mỹ...

GIẢI PHÁP QUẢN LÝ TELESALE

Đăng Ký Tư Vấn

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ NHẬN 
BÁO GIÁ & TƯ VẤN

Chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong 2h làm việc

GIỮA QUẢN LÝ - NHÂN VIÊN TELESALE

GÂY GIẢM HIỆU QUẢ KINH DOANH CHUNG

Khó khăn cho quản lý

  • Data phân tán khó khăn để tổng hợp, dễ thất thoát data
  • Dữ liệu offline, giao cho nhân viên phụ trách khiến thông tin bị đứt quãng, liên tục phải hỏi nhân viên để update tình hình
  • Khó theo dõi được quá trình xử lý lead của nhân viên, khó biết nhân viên có thực sự gọi điện hay gửi email cho KH
  • Khó theo dõi được chính xác tỷ lệ chuyển đổi của mỗi nhân viên để đánh giá hiệu quả làm việc

Khó khăn cho nhân viên

  • Thường xuyên bỏ sót, lãng quên lead, dẫn đến không tối ưu được tỷ lệ chuyển đổi
  • Khó khăn để ghi nhớ toàn bộ thông tin của khách hàng, chăm sóc tới đâu, ghi chú những gì
  • Thông tin phân tán trên zalo, excel, ghi chú trên giấy... gây lẫn lộn thông tin giữa khách này với khách kia
  • Telesale thiếu chuyên nghiệp và không mang lại hiệu quả như mong đợi

QUẢN LÝ DATA TELESALE TẬP TRUNG VÀ CẢI THIỆN HIỆU QUẢ TELESALE 

ÁP DỤNG NGAY FASTWORK

01

Quản lý data telesale tập trung tại phần mềm. Dữ liệu trực tuyến, update realtime 

02

Quản lý quá trình tư vấn, chăm sóc, gọi điện, trao đổi,... của nhân viên telesale. Đánh giá chính xác năng lực nhân viên

03

Quản lý, ghi nhận, lưu trữ thông tin khách hàng, giảm 99% thời gian quản lý hỏi han, nhân viên báo cáo 

04

Data realtime, dữ liệu được thống kê tập trung, phân loại đánh giá để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi 

99 KIỂU VƯỚNG MẮC 

FASTWORK 
HỖ TRỢ GÌ CHO NHÀ QUẢN LÝ?

FASTWORK 
HỖ TRỢ GÌ CHO NHÂN VIÊN?

Quản Lý Data Telesale Tập Trung Tại Một Giao Diện

Nhận Tư Vấn

  • Quản lý data telesale với một danh sách chi tiết các trường thông tin. Phân loại theo nguồn, theo chiến dịch, theo khu vực...
  • Kết nối Zapier với website/ladipage để tự động thu thập lead khi khách hàng để lại thông tin
  • Dễ dàng tùy chỉnh trên phần mềm thêm bớt các trường dữ liệu

Quản Lý Việc Phân Phối Data Cho Nhân Viên

Nhận Tư Vấn

  • Cơ chế điều phối Lead tự động giúp phân công xử lý lead dễ dàng chỉ với vài click chuột.
  • Nhà quản lý chỉ cần chọn danh sách data và danh sách nhân viên, phần mềm sẽ tự động phân chia data theo 2 cơ chế: chia đều và chia cân bằng
  • Tự động gửi thông báo cho nhân viên xử lý.

Đơn Giản Hóa Việc Theo Dõi Xử Lý  

Nhận Tư Vấn

  • Quản lý tình trạng xử lý lead theo trạng thái: đang xử lý – thất bại – chuyển khách hàng…
  • Quản lý danh sách data của từng nhân viên kèm theo trạng thái chăm sóc
  • Quản lý lịch sử gọi điện, trao đổi, ghi chú, thông tin chi tiết tại mỗi lead

Hệ Thống Báo Cáo Realtime 

Nhận Tư Vấn

  • Thống kê, phân tích và báo cáo tỉ lệ chuyển đổi
  • Quản lý chất lượng data theo chiến dịch / nguồn
  • Báo cáo tự động kết quả làm việc của Telesale
  • Quản lý chất lượng tư vấn của nhân viên telesale

Tích Hợp Tổng Đài Ảo Call Center Và Email Marketing

Nhận Tư Vấn

  • Tích hợp call center cho phép gọi trực tiếp từ phần mềm và lưu ghi âm cuộc gọi
  • Tích hợp email cho phép gửi email trực tiếp tới lead từ phần mềm mà không cần vào gmail
  • Gửi nhanh email chăm sóc KH theo kịch bản có sẵn

Xử Lý Lead Theo Quy Trình 

Nhận Tư Vấn

  • Phân loại lead thành Chưa chăm sóc - đã chăm sóc - đang chăm sóc ở bước nào để tiếp tục theo đuổi
  • Dễ dàng Thêm nhanh các ghi chú, trao đổi với đội nhóm, cập nhật thông tin khách hàng
  • Ghi lại toàn bộ lịch sử chăm sóc, số cuộc gọi, số lần gửi email, lịch sử thêm – sửa – xóa và thao tác trên lead
  • Nhận thông báo tức thời khi được giao data mới, khi có data bị bỏ quên cần liên hệ lại...

Đơn giản hóa nghiệp vụ Telesale

  • Loại bỏ tình trạng nhập sót, bỏ quên Lead nhờ cơ chế tự động thu thập
  • Tiết kiệm thời gian xử lý Lead cho nhân viên. 
  • Tối đa hóa hiệu suất xử lý Lead của từng Telesale nhờ đơn giản hóa các thao tác nghiệp vụ lặp lại như: gửi email, trao đổi, ghi chú…

Mang lại hiệu quả làm việc tuyệt vời

  •  Tăng tỉ lệ chuyển đối, chốt telesale thành công nhờ xử lý Lead theo quy trình bài bản.
  • Giám sát được quá trình xử lý và năng lực xử lý của từng nhân sự
  • Lịch sử tương tác, trao đổi được lưu trữ đầy đủ làm căn cứ cho các chiến dịch tái tiếp thị và chăm sóc sau này

Ứng dụng giải pháp 
của FastWork giúp gì?

Tính năng ưu việt

Cơ chế tự động thu thập lead, tự động điều phối lead, tự động cảnh báo khi quá hạn không xử lý,.. tự động gửi thông báo realtime

Tư vấn chuyên nghiệp, nhiệt tình

Không chỉ tư vấn phần mềm, chúng tôi còn tư vấn tối ưu quy trình trong doanh nghiệp bạn

Điều gì khiến FastWork thu hút đông đảo doanh nghiệp sử dụng?

Chi phí đầu tư hợp lý

Chỉ trả phí cho những ứng dụng bạn dùng, tùy chọn gói chi phí phù hợp với từng doanh nghiệp

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam leo leo, tincidunt ac lectus vel, tincidunt scelerisque sapien. Quisque commodo orci at odio aliquet pretium. Sed faucibus eget turpis tincidunt tincidunt. Maecenas vel lorem finibus, iaculis diam id, venenatis odio. Curabitur 

Nguyễn Thu Quỳnh
Lorem ipsum dolor sit amet, 
Jezebel Tro

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Aliquam leo leo, tincidunt ac lectus vel, tincidunt scelerisque sapien. Quisque commodo orci at odio aliquet pretium. Sed faucibus eget turpis tincidunt tincidunt. Maecenas vel lorem finibus, iaculis diam id, venenatis odio. Curabitur 

Nguyễn Thu Quỳnh
Lorem ipsum dolor sit amet, 
Jezebel Tro

Doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực triển khai thành công

1500+

Tại sao
Chọn FastWork đồng hành

Nhân Tư Vấn & Báo Giá

00
00
00
00

Days

Hours

Min

Sec

  • Cung cấp giải pháp toàn diện và tổng thể
  • Chi phí hợp lý nhất trên thị trường
  • Chủ động đề xuất, tư vấn để doanh nghiệp chuyển đổi thành công
  • Hỗ trợ chuyển đổi nguồn nhân lực song song chuyển đổi hệ thống
  • Hệ thống bảo mật tuyệt đối

Khách hàng tiêu biểu

Trên 3500+ doanh nghiệp khối tư nhân & Nhà nước đã tin tưởng lựa chọn sử dụng FastWork để cải thiện hiệu quả làm việc mỗi ngày. 

©2020 Allrights reserved FastWork Software

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ FASTWORK VIỆT NAM

Tầng 6, tòa Technosoft, Phố Duy Tân, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

Hotline: + 84972220XXX - + 84972220XXX

Email: hotro@fastwork.vn / tuvan@fastwork.vn

Số 927/1, Đường CMT8, Phường 7, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh

Giải pháp TeleSale cho doanh nghiệp B2B

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ NHẬN

BÁO GIÁ & TƯ VẤN

Chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong 2h làm việc

ĐĂNG KÝ NHẬN

ĐĂNG KÝ NGAY ĐỂ NHẬN

BÁO GIÁ & TƯ VẤN

Chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong 2h làm việc