PHẦN MỀM QUẢN LÝ CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN KỸ THUẬT HIỆN TRƯỜNG
Dành cho các Doanh nghiệp dịch vụ có đội ngũ kỹ thuật viên, bảo hành bảo trì, thi công lắp đặt thiết bị/máy móc v.v…, đội ngũ nhân viên triển khai dịch vụ tại khách hàng Sử dụng online, có app mobile giúp Quản lý và Giám sát quá trình triển khai công việc của đội ngũ nhân viên ngoài hiện trường
ĐĂNG KÝ TRẢI NGHIỆM NGAY
GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NHÂN VIÊN KỸ THUẬT HIỆN TRƯỜNG 4.0
Dành cho các Doanh nghiệp dịch vụ có đội ngũ kỹ thuật viên, bảo hành bảo trì, thi công lắp đặt thiết bị/máy móc v.v…, đội ngũ nhân viên triển khai dịch vụ tại khách hàng
Sử dụng online, có app mobile giúp Quản lý và Giám sát quá trình triển khai công việc của đội ngũ nhân viên ngoài hiện trường
nhận demo toàn bộ tính năng
Fastwork Field-force
Sử dụng FastWork để quản lý đội ngũ nhân viên hiện trường hiệu quả
QUẢN LÝ KẾ HOẠCH CÔNG VIỆC Nắm bắt chính xác kế hoạch công việc, lịch viếng thăm khách hàng theo thời gian địa điểm chi tiết trong ngày của đội ngũ nhân viên
QUẢN LÝ THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC Nhân viên kỹ thuật dễ dàng check-in tại khách hàng báo cáo thời gian, địa điểm vào làm việc trên app và check-out khi hoàn tất công việc
CƠ CHẾ GIAO VIỆC THÔNG MINH
Điều phối công việc, giao lịch phát sinh hợp lý nhằm tối ưu nguồn lực hiện trường. Rút ngắn thời gian chờ xử lý công việc.
Tối ưu hiệu suất đội ngũ nhân viên thi công, kỹ thuật bảo trì, lắp đặt dịch vụ tại khách hàng
ĐĂNG KÝ DEMO
LOẠI BỎ 100%
Tình trạng “tranh thủ” làm việc cá nhân. Quản lý chính xác vị trí, điểm đến, trạng thái làm việc của nhân viên: đang di chuyển hay đang dừng. Đang thực hiện công việc hay đang rảnh
TĂNG 200%
Hiệu quả công việc và năng suất làm việc của nhân viên. Chủ động trong công việc, theo sát kế hoạch, báo cáo công việc đơn giản hơn bằng hình ảnh chụp trực tiếp tại hiện trường
GIẢM 90%
Thời gian cho lãnh đạo giao việc thủ công, theo dõi tiến độ. Không cần gọi điện đôn đốc, kiểm tra mà vẫn nắm bắt chính xác công việc đang được nhân viên thực hiện ngoài hiện trường
TIẾT KIỆM 60% Chi phí, thời gian đi lại thực hiện công việc của nhân viên. Nhân viên chủ động nắm bắt kế hoạch làm việc đầu ngày, các khách hàng cần chăm sóc, và sắp xếp di chuyển cho hợp lý
CEO chia sẻ sau khi áp dụng FastWork
Tham khảo câu chuyện số hóa thành công từ các doanh nghiệp tiêu biểu nhất
FastWork đã giúp CMC cải thiện chất lượng và hiệu quả công việc của đội ngũ kỹ thuật viên, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đặc biệt lượng khách hàng cũng tăng hơn 150% cùng kỳ sau khi áp dụng phần mềm. Toàn bộ cán bộ, nhân viên đều yêu thích và tích cực sử dụng vì phần mềm mang lại nhiều tiện ích, giải quyết mọi việc nhanh chóng ngay trên di động cá nhân.
Nguyễn Thu Quỳnh
Trưởng phòng hỗ trợ kỹ thuật Tập đoàn Viễn thông CMC
Anh Phạm Thái
Phần mềm FastWork đáp ứng được tất cả các nghiệp vụ trong công tác quản lý nhân sự trong và ngoài văn phòng, giúp chúng tôi nắm bắt tức thời tình hình quân số nhân viên đi làm, vắng mặt. Ai đang gặp khách hàng nào, lộ trình di chuyển ra sao, giải quyết triệt để tình trạng nhân viên tranh thủ làm việc riêng khi ra ngoài làm việc.
Nguyễn Thu Quỳnh
Giám đốc kinh doanh Bưu cục Trung tâm VNpost
Anh Trần Anh Tuấn
Nguyễn Thu Quỳnh
Công nghệ phù hợp và cần thiết cho những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp và bảo trì bất động sản. Sử dụng FastWork, tôi dễ dàng kiểm soát tiến độ, cập nhật nhanh chóng toàn bộ báo cáo của từng ngày. Giải quyết tình trạng đang làm việc tại khách hàng phải về để báo cáo hoặc tham gia họp trực tuyến ảnh hưởng đến hiệu suất công việc.
Tổng giám đốc CTCP đầu tư Hoàng Dương (DINSUN)
Ông Đặng Văn Sen
Phần mềm hoạt động ổn định và đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ trong công tác quản lý nhân sự, mang lại nhiều tính năng và lợi ích hơn nhưng lại có chi phí sử dụng rất rẻ, về lâu dài sẽ giảm tổng chi phí quản lý nhân sự so với các loại hình chấm công khác. Có thể nói phần mềm chấm công Face ID sẽ là giải pháp quản lý nhân sự thay thế máy chấm công trong tương lai
Giám đốc nhân sự Công ty truyền thông Thịnh Vượng - SEONGON
Chị Vũ Kim Thùy
6 TÍNH NĂNG NỔI BẬT
6 TIỆN ÍCH CHO QUẢN LÝ
Giao việc thông minh
Báo cáo và chấm điểm công việc
Điều phối công việc
Check-in tại khách hàng
Gửi tin nhắn tự động
Quản lý hợp đồng dịch vụ
Tự động lên lịch bảo trì bảo hành tại khách hàng
Tự động tổng hợp báo cáo chấm công, bảng công
Xuất nhanh báo cáo công việc, viếng thăm ra File Excel
Tự động gửi thông báo khi có công việc mới, trao đổi mới
Tự động nhắc khi đến lịch viếng thăm khách hàng
Tự động tổng hợp KPI hiệu suất của nhân viên
1. Chấm công linh hoạt tại văn phòng & khách hàng
✔️ Nhân viên kỹ thuật có thể dễ dàng thực hiện chấm công tại văn phòng hoặc khách hàng trên app FastWork.
✔️ Chấm công bằng chụp ảnh selfie (nhận dạng FaceID) giúp ghi nhận chính xác sự có mặt của nhân viên tại địa điểm làm việc
✔️ Checkin – checkout tại khách hàng ghi nhận thời gian vào làm việc và kết thúc công việc
✔️ Hiển thị vị trí hiện thời của tất cả nhân viên đang làm việc trên bản đồ số GPS được tích hợp vào phần mềm
✔️ Tự động kết xuất báo cáo chấm công nhanh chóng, tự động hóa bảng công
Đăng ký ngay
2. Điều phối, phân công công việc nhanh chóng
✔️ Cơ chế giao việc có gắn địa điểm
- Giao công việc kèm theo thông tin khách hàng cụ thể
- Kỹ thuật viên khi tới địa điểm khách hàng, thực hiện checkin để báo cáo vào làm việc
- Kết thúc công việc, báo cáo hoàn thành, đính kèm ảnh chụp nghiệm thu, checkout rời khách hàng
✔️ Cơ chế giao việc thông minh
- Ưu tiên giao cho người đang ở gần vị trí của khách hàng
- Ưu tiên giao cho người đang trống lịch, đang rảnh
✔️ Cơ chế giao việc phát sinh
- Giao việc cho nhân viên kỹ thuật nào đang rảnh (trống lịch, mới checkout khách hàng) hoặc tìm nhanh nhân viên đang làm việc gần với vị trí khách hàng phát sinh nhất để giao việc cho nhân viên đó.
Đăng ký ngay
3. Giao việc lặp lại, tự động lên lịch bảo trì, nhắc nhở công việc
✔️ Công việc lặp lại - Công việc lặp lại sử dụng cho các lịch bảo hành cố định theo tuần, tháng… giúp nhân viên không quên lịch
- Khi đến những ngày cố định, phần mềm tự động tạo mới công việc và gán cho nhân viên phụ trách
✔️Giao việc tự động
- Giao việc theo quy trình công việc. Tới bước phụ trách trong 1 quy trình, phần mềm tự động gán phụ trách vào công việc
✔️ Nhắc nhở thực hiện công việc
- Nhắc vào ngày thực hiện, nhắc trước ngày thực hiện N ngày, nhắc vào giờ cố định
- Nhắc tự động khi chưa thấy nhân viên cập nhật trạng thái công việc, báo cáo công việc
Đăng ký ngay
4. Báo cáo công việc tại khách hàng
✔️ Báo cáo kết quả công việc
- Kỹ thuật viên thực hiện báo cáo hoàn thành công việc nhanh chóng trên app điện thoại. Hỗ trợ báo cáo bằng biểu mẫu và chụp ảnh trực tiếp từ hiện trường
✔️ Chấm điểm công việc
- Tính năng chấm điểm công việc áp dụng cho các mô hình quản lý nhân viên bằng điểm số.
- Quản lý cho điểm công việc và đánh giá các tiêu chí: khối lượng (đạt/ không đạt), chất lượng (đạt/ không đạt), tiến độ (đúng hạn/quá hạn),….
- Tổng số điểm cuối tháng của mỗi nhân viên sẽ được tự động cập nhật vào báo cáo công việc, lấy đó làm cơ sở đánh giá hiệu suất và tính toán KPI nhân viên.
Đăng ký ngay
5. Gửi tin nhắn SMS & Email
✔️ Phần mềm tích hợp với các nhà mạng cho phép gửi tin nhắn SMS brand hoặc Email theo mẫu ngay trên phần mềm FastWork
✔️ Tự động gửi thông báo tới khách hàng khi đã hoàn tất công việc bảo trì, lắp đặt dịch vụ. Khuyến khích khách hàng đánh giá/phản ánh dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng cũng như độ hài lòng khách hàng
Đăng ký ngay
6. Quản lý khách hàng & hợp đồng dịch vụ
✔️ Quản lý tập trung tất cả các hợp đồng hiện có trong doanh nghiệp tập trung trực tuyến trên một hệ thống
✔️ Theo dõi thực hiện các hợp đồng cung cấp dịch vụ, tiến độ và thanh toán
✔️ Quản lý các hợp đồng bảo trì có dịch vụ bảo trì ký theo năm
✔️ Tự động nhắc nhở khi hết hạn hợp đồng để gia hạn
Đăng ký ngay
FastWork mang lại hiệu quả ở nhiều khía cạnh quản lý
DÀNH CHO QUẢN LÝ
DÀNH CHO NHÂN VIÊN KỸ THUẬT
Cập nhật tức thời vị trí, thời gian làm việc của nhân viên kỹ thuật ở mỗi khách hàng
Nhận báo cáo tức thời khi nhân viên hoàn tất công việc thi công lắp đặt, bảo hành,... và rời khỏi khách hàng
Lập kế hoạch, giao việc, chấm điểm công việc, quản lý lịch làm việc của từng kỹ thuật viên
Kiểm soát chất lượng công việc của đội kỹ thuật triển khai dịch vụ tại khách hàng
Phát hiện và hỗ trợ xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh
Chấm công tại khách hàng khi hết giờ làm việc, hạn chế di chuyển
Xem nhanh lịch trình công việc, viếng thăm khách hàng cần đi trong ngày
Tiếp nhận công việc, lịch hẹn với khách hàng nào, ở đâu, công việc cụ thể là gì
Dễ dàng Check-in, check-out để khai báo thời gian làm việc tại khách hàng
Ghi nhận vấn đề bằng hình ảnh, ghi âm hoặc ghi chú
Nhận phương án khắc phục từ cấp trên chỉ định nhanh chóng
*Chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong 2h làm việc
ĐĂNG KÝ TƯ VẤN & ƯU ĐÃI
Đăng ký để được tư vấn miễn phí và nhận DEMO trải nghiệm
Hoặc
Quay số: 0983.089.715 Email đến hotro@fastwork.vn
Doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực triển khai thành công
3500+
Thời điểm hiện tại, FastWork đã thực hiện được đúng vai trò là một phần mềm quản trị toàn diện, giúp lãnh đạo theo sát tiến độ thực hiện công việc cũng như đánh giá chính xác hiệu quả từng cá phân, phòng ban. Toàn bộ quy trình giao việc và triển khai công việc của SC được thực hiện hoàn toàn trên phần mềm, tối có thể trực tiếp phê duyệt không cần thông qua bất kỳ đầu mối nào khác. Ngoài ra, việc đưa công nghệ vào quản lý sẽ giúp cắt giảm tối đa các chi phí không cần thiết, kể cả việc duy trì hiệu suất khi nhân sự bị cắt giảm
Nguyễn Thu Quỳnh
Tổng giám đốc Công ty TNHH SC Việt Nam
Anh Nguyễn Xuân Thế
FastWork đã giúp CMC cải thiện chất lượng và hiệu quả công việc của đội ngũ kỹ thuật viên, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đặc biệt lượng khách hàng cũng tăng hơn 150% cùng kỳ sau khi áp dụng phần mềm. Toàn bộ cán bộ, nhân viên đều yêu thích và tích cực sử dụng vì phần mềm mang lại nhiều tiện ích, giải quyết mọi việc nhanh chóng ngay trên di động cá nhân.”
Nguyễn Thu Quỳnh
Trưởng phòng hỗ trợ kỹ thuật Tập đoàn Viễn thông CMC
Anh Phạm Thái
Khách hàng của chúng tôi
Nhiều Doanh nghiệp TMDV Kỹ thuật đã triển khai thành công và nhiều đơn vị khác đang sử dụng Fastwork để quản lý
Đăng ký nhận thông tintư vấn
Chúng tôi sẽ liên hệ ngay trong 2h làm việc!
BẮT ĐẦU NGAY VỚI CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN FASTWORK
Quy trình làm việc 7 bước chuyên nghiệp:
B1. Tư vấn dịch vụ theo mô hình và nhu cầu từng doanh nghiệp
B2. Tư vấn lộ trình triển khai & đưa vào áp dụng phần mềm
B3. Ký kết hợp đồng
B4. Khởi tạo tổ chức, hệ thống & dữ liệu
B5. Đào tạo sử dụng trên toàn công ty
B6. Bàn giao hệ thống. Triển khai hoàn tất
B7. Hỗ trợ sử dụng trọn đời, kiểm soát thành công khách hàng, miễn phí cập nhật tính năng mới
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ FASTWORK VIỆT NAM
Khu văn phòng Tầng 3, Toà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, Đường Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội